Главная
Блоги
  Войти
Регистрация
     


Психология жизни

Последние 7, 30 поступлений.
Как полюбить себя и обрести успех в жизни
Вернись я все прощу
Переизбыток полезности
Как перестать есть на эмоциях?
Шесть причин слабости
Как увеличить пространство интерьера
Как создать мощный поток клиентов
 Дневник мудрых мыслей  Общество успешных  Страница исполнения желаний  Анекдоты без цензуры  Генератор Позитива
Партнеры проекта
 







Партнеры проекта

От редакции Psylive.ru: Внимание секретный пароль!
Ценой определенных переговоров удалось договориться о некоторых преимуществах для посетителей Psylive.ru. НО! нужно сказать его сразу при обращении. Вот что предоставляется секретному по паролю:"Я к вам с Psylive.ru"

  • Улыбка ЛИЧНО ВАМ :)
  • от 5 до 10% скидки только Вам
  • Получите графические и текстовые учебные материалы по вопросам тренинга.
  • 15% скидки на следующий тренинг.
  • (!) Вы ничего не теряете. Вы можете предварительно пройти консультацию и небольшую консультацию по теме тренинга, после чего примите ВАШЕ РЕШЕНИЕ. Требуйте не менее 30 минут Личного общения, потому что это Ваша жизнь и Ваши задачи сделать ее лучше!
  • Так же секретный пароль действует и на личное общение по вопросам тренинга по телефону:
8-495-792-51-81
  • ...и по эл. почте info@5elements.ru


  • Эффективный секретарь

    Дата начала: 21.03.2015
    Дата окончания: 21.03.2015
    Город проведения:Москва
    Компания: Пятый элемент
    Краткое описание: Текст до 250 символов.
    Преподаватели:

    Антонина Кашина

    На кого ориентировано: на всех желающих
    Количество участников: 15
    Стоимость:

    8000

    Адрес проведения:

    Уточнять

    Контакты: email: info@5elements.ru
    телефоны: 8-495-792-51-81


    Цели и результат:

    ·         Получение доступного, четкого и  эффективного инструментария по стандартам телефонной коммуникации

    ·         Сформировать и закрепить единые стандарты работы секретарей и личных помощников компании

    ·         Развить навыки и компетенции, необходимые в работе секретаря: проактивность, деловая коммуникация, стрессоустойчивость, управление временем, работа в команде, деловой имидж и этикет.

    ·         Отработка навыков с целью повышения уровня профессионализма секретаря.

     

    ЭФФЕКТИВНЫЙ СЕКРЕТАРЬ

    Содержание

    Знакомство

    Введение: Функции секретаря

    • Деловой этикет
    • Деловое общение
    • Таймменеджмент
    • Делопроизводство

    Деловой этикет

    • Дресс-код для секретаря
    • Корпоративные правила и стандарты поведения
    • Организация рабочего пространства
    • Подготовка помещения для встреч, переговоров, презентаций
    • Правила сервировки стола, когда предлагать чай-кофе, порядок обслуживания и сервировки.

    Деловое общение в работе секретаря:

    • Ролевая позиция секретаря.  Психологические аспекты взаимоотношений секретаря с сослуживцами, клиентами
    • Умение располагать к себе - ноты установления контакта
    • Деловой разговор. Основные правила.

     

    Общение по телефону:

    • Работа с исходящими и входящими звонками.
    • Фильтрация звонков; экспресс-диагностика звонящих
    • Контроль времени в ходе делового общения по телефону
    • Типичные ошибки при телефонном общении

    Тайм-менеджмент

    • Правильная постановка цели. Типичные ошибки
    • Планирование и организация рабочего времени секретаря
    • Организационная и информационная поддержка оперативной деятельности руководителя
    • Прием и передача информации:

    - Фиксация контактов

    - отслеживание информационных потоков

    - система учета и записи поручений

    Деловая переписка

    • Оформление деловых писем
    • Структура делового письма
    • Характеристика деловых писем, язык и стиль делового письма, типичные ошибки

    Секретарский стресс-менеджмент

    • Приемы саморегуляции
    • Управление конфликтами
    • Техники снятия эмоционального напряжения

     




    Текст до 250 символов.

    просмотрено: 2372 раз
    добавить свой тренинг или семинар

    Партнеры проекта
    Другие сейчас читают это:
    Партнеры проекта
    Это интересно
    Партнеры проекта
     
     
    ГРЕХИ и СОЖАЛЕНИЯ ЕСТЬ МЕЧТА? ЦЕЛЬ? Я БЛАГОДАРЮ ДНЕВНИК МУДРОСТИ
  • Не горожусь тем, что я такая лицемерка. Хожу в школу, всем улыбаюсь и говорю какие они хорошие, а на самом деле ненавижу их всех до одного! Что учителей, что о...
  • завидую всем,кто чего-то добился и как-то реализовался.называю людей дураками и везунчиками,хотя понимаю,что они много работают и получают то,чего хотят,а я сиж...
  • Я хочу покончить с жизнью... и я это сделаю
  • Ya ochen xochu viiti zamuj za bogatogo oligarxa I jit s nim dolgo I shastlivo!!! Da budet tak!!! Amen!!!
  • хочу взаимной и искреной любви
  • A rllonig stone is worth two in the bush, thanks to this article.
  • Я благодарю Господа Бога, Пресвятую Богородицу, всех Святых, АНГЕЛОВ-ХРАНИТЕЛЕЙ за сына, за то, что он приехал , всё благополучно. Спасибо, Господи, за всё. Спа...
  • Вселенная я благодарна тебе за то что, у меня уже сегодня сейчас есть деньги полностью расчитаться с Лешей Ковалевым за офис, я смогла забрать всю свою мебель и...
  • Я благодарю Господа Бога за всё,чем он меня облагодетельствовал в ответ на мои молитвы! Спасибо большое и Ангелам нашим-хранителям.
  • Лидерству нельзя научить, ему можно только следовать! ...
  • Существует Она, которую я называю Прекрасная Женщина.
    Ее главный талант- способность любить.Она страдает, умирает от любви, чтобы воскреснуть и начать все в......

  • You"ve gotten one of the better webpages.|...
  • КНИГИ НА ФОРУМЕ АНЕКДОТЫ ТРЕНИНГИ
  • Как дважды два Основы пикапа...
  • Слова...
  • Посланник...
  • Неудачник...
  • Практика магов...
  • 09.09.2021 23:32:36 Кто кончил в меня вчера?...
  • 09.09.2021 22:57:46 как бросить пить пиво после работы?...
  • 03.09.2021 15:11:17 Как похудеть на 5-12 кг за месяц...
  • FraGGod: Прикинь, мне мыло от премьер-министра UK пришло
    Ti: Что, предлагает увеличить?
    читать все анекдоты
    Партнеры проекта
    Подписка
     Дневник мудрых мыслей  Общество успешных  Страница исполнения желаний  Анекдоты без цензуры  Генератор Позитива
    PSYLIVE - Психология жизни 2001 — 2017 © Все права защищены.
    Воспроизведение, распространение в интернете и иное использование информации опубликованной в сети PSYLIVE допускается только с указанием гиперссылки (hyperlink) на PSYLIVE.RU.
    Использование материалов в не сетевых СМИ (бумажные издания, радио, тв), только по письменному разрешению редакции.
    Связь с редакцией | Реклама на проекте | Программирование сайта | RSS экспорт
    ONLINE: Техническая поддержка и реклама: ICQ 363302 Техническая поддержка 363302 , SKYPE: exteramedia, email: psyliveru@yandex.ru, VK: psylive_ru .
    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика