Главная
Блоги
  Войти
Регистрация
     


Психология жизни

Последние 7, 30 поступлений.
Как полюбить себя и обрести успех в жизни
Вернись я все прощу
Переизбыток полезности
Как перестать есть на эмоциях?
Шесть причин слабости
Как увеличить пространство интерьера
Как создать мощный поток клиентов
 Дневник мудрых мыслей  Общество успешных  Страница исполнения желаний  Анекдоты без цензуры  Генератор Позитива
Партнеры проекта
 







Партнеры проекта
Главная> Карьера и Успех>Как предолеть страх "холодных звонков"

Как предолеть страх "холодных звонков"

Как предолеть страх "холодных звонков"

Удивительно, но большинство активных продавцов на деле таковыми не являются. В этом легко убедиться, просто начав искать продавца и спросив потенциального кандидата о его готовности к самостоятельному поиску клиентов и холодным звонкам. Ответ на этот вопрос - своего рода индикатор зрелости продавца, причем как профессиональной, так и личностной.

Помимо навыков и умений, активные продажи требуют определенной работы над собой, главным образом, по преодолению страха. Ведь, если разобраться, то за всеми доводами о "бессмысленности" холодных звонков и "нежелании кому-то навязываться" стоит не что иное, как страх получить отказ.

Справиться с этим страхом можно несколькими способами, и самый простой из них - нарисовать худший сценарий, спросив себя: "Что может случиться самого страшного, если я сейчас позвоню и сделаю предложение" Очевидно, что худшее из того, что может произойти - вам скажут "нет". И только.

А теперь подумайте о перспективах, то есть о хорошем, и задайте себе вопрос: "А что может произойти самого замечательного" Как минимум, вы наладите новый контакт с потенциальным клиентом, а, как максимум, сможете встретиться с ним и совершить продажу. Разве это не стоит нескольких "нет"?

Начните считать, сколько раз вам сказали "нет" до желанного "да", и вы всегда будете знать, сколько "нет" вам осталось услышать до встречи с потенциальным клиентом и заключения сделки.

Часто в болезненном отношении к отказам клиентов виновато... наше эго. Именно оно заставляет нас чувствовать себя отвергнутыми, когда мы слышим "нет" от клиента, и думать, что клиенту не нравимся мы, а не наше предложение. Но в отказе клиента нет ничего, направленного лично против нас.

Когда вы принимаете отказ клиента на свой счет, вы лишаете себя продаж, так как думаете только о себе, а не о клиенте. Сместите фокус с себя на клиента, и вы узнаете, как повысить его интерес к вашему предложению.

Ориентация на клиента - наиболее действенный способ избавиться от страха перед холодными звонками. Когда вы уверены в ценности вашего предложения и нацелены на потребности клиента, звонить уже не так страшно и бессмысленно. Ведь цель вашего звонка - не продать, а предложить помощь клиенту и показать, как то, что вы предлагаете, может облегчить или улучшить его жизнь.

При таком отношении вы уже не сможете заниматься банальным обзвоном, используя одни и те же шаблонные фразы. Вы начнете собирать больше информации о нуждах клиентов и тщательнее готовиться к каждому звонку.

Но самое главное: вы убедитесь в оправданности и результативности такого подхода, потому что вы перестанете заниматься продажами по телефону и начнете проявлять участие и заботу по отношению к потенциальным клиентам, а им это нравится. Людям нравится, когда кто-то проявляет настойчивость в желании им помочь. Для клиента ваши усилия служат доказательством серьезности ваших намерений.

Это относится не только к активным продажам, но и к работе с клиентами в целом. Если вы не проявляете должного упорства и легко отказываетесь от борьбы, для клиента это означает лишь то, что сотрудничество с ним вас не слишком-то интересует. Боритесь за клиента - он это любит!
 

 

 



Как предолеть страх "холодных звонков"
добавлено : 13.12.2010
обращений к странице: 9338
автор: subscribe.ru || комментарии [1] || распечатать || обсудить в форуме
загрузка...
Ваше мнение о статье
Ваше имяЕmail 
Сообщение

комментарий: 14.06.2012 10:44:28

This has made my day. I wish all postnigs were this good. читать

Sonido



Партнеры проекта
Другие сейчас читают это:
Партнеры проекта
Это интересно
Партнеры проекта
 
 
ГРЕХИ и СОЖАЛЕНИЯ ЕСТЬ МЕЧТА? ЦЕЛЬ? Я БЛАГОДАРЮ ДНЕВНИК МУДРОСТИ
  • наверно кислотой было бы гуманнее :-))))))
  • я очень грубая и отношусь к близким людям...пытаюсь это искоренить в себе, но как-то плохо получается. И с мужчинами веду себя ка...
  • чертенок не кривляйся, донеси мысль что означает сей слова:вперед я хочу увидеть что будет. ))))
  • Хочу успешно для себя одобрить и реализовать проект, над которым сегодня работаю!
  • Хочу, чтобы дочка была здорова, чтобы Господь и все святые уберегли ее от алкогольного пристрастия и от всего плохого, чтобы она была счастлива, чтобы вышла зам...
  • Хочу быть с Алексеем.. вместе.. навсегда
  • Вибромагнитный массажный пояс Vibro Shape создан для Вас, чтобы убрать лишние килограммы. Вибро массажер формирует стройную фигуру, разбивает жировые отложения,...
  • Я благодарю Бога за жизнь которую он мне дал за обильные благословение за то что он всегда рядом Иисус мой лучший друг Бог любит вас
  • Я благодарю
  • Хочешь счастья?Действуй!...
  • Не стыдно упсать 10 раз,стыдно один раз не встать ...
  • Толпы сук, что вьются рядом, не стоят даже секунды моего влюблённого взгляда... ...
  • КНИГИ НА ФОРУМЕ АНЕКДОТЫ ТРЕНИНГИ
  • Иллюзии...
  • Книга вторая. Становление...
  • Книга Воина...
  • Практика магов...
  • "Протоколы колдуна Стоменова". Моя рецензия на книгу Вита Ценева....
  • 19.09.2020 19:14:47 Компьютерные игры - плохо или хорошо?...
  • 05.09.2020 20:51:52 как бросить пить пиво после работы?...
  • 23.08.2020 17:20:26 После минета девушка сказала что его надо мыть перед этим...
  • с торрент-трекера:
    xxx: так че фильм не радует ??????
    yyy: отстой а не фильм. Смотрели всей семьей, так бабушка проплакала весь вечер. Молодость вспомнила. Говорит эффекты как в броненосце Потемкине.
    читать все анекдоты
    Партнеры проекта
    Подписка
     Дневник мудрых мыслей  Общество успешных  Страница исполнения желаний  Анекдоты без цензуры  Генератор Позитива
    PSYLIVE - Психология жизни 2001 — 2017 © Все права защищены.
    Воспроизведение, распространение в интернете и иное использование информации опубликованной в сети PSYLIVE допускается только с указанием гиперссылки (hyperlink) на PSYLIVE.RU.
    Использование материалов в не сетевых СМИ (бумажные издания, радио, тв), только по письменному разрешению редакции.
    Связь с редакцией | Реклама на проекте | Программирование сайта | RSS экспорт
    ONLINE: Техническая поддержка и реклама: ICQ 363302 Техническая поддержка 363302 , SKYPE: exteramedia, email: psyliveru@yandex.ru, VK: psylive_ru .
    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика