Главная
Блоги
  Войти
Регистрация
     


Психология жизни

Последние 7, 30 поступлений.
Как полюбить себя и обрести успех в жизни
Вернись я все прощу
Переизбыток полезности
Как перестать есть на эмоциях?
Шесть причин слабости
Как увеличить пространство интерьера
Как создать мощный поток клиентов
 Дневник мудрых мыслей  Общество успешных  Страница исполнения желаний  Анекдоты без цензуры  Генератор Позитива
Партнеры проекта
 







Партнеры проекта
Главная> Карьера и Успех>Как предолеть страх "холодных звонков"

Как предолеть страх "холодных звонков"

Как предолеть страх "холодных звонков"

Удивительно, но большинство активных продавцов на деле таковыми не являются. В этом легко убедиться, просто начав искать продавца и спросив потенциального кандидата о его готовности к самостоятельному поиску клиентов и холодным звонкам. Ответ на этот вопрос - своего рода индикатор зрелости продавца, причем как профессиональной, так и личностной.

Помимо навыков и умений, активные продажи требуют определенной работы над собой, главным образом, по преодолению страха. Ведь, если разобраться, то за всеми доводами о "бессмысленности" холодных звонков и "нежелании кому-то навязываться" стоит не что иное, как страх получить отказ.

Справиться с этим страхом можно несколькими способами, и самый простой из них - нарисовать худший сценарий, спросив себя: "Что может случиться самого страшного, если я сейчас позвоню и сделаю предложение" Очевидно, что худшее из того, что может произойти - вам скажут "нет". И только.

А теперь подумайте о перспективах, то есть о хорошем, и задайте себе вопрос: "А что может произойти самого замечательного" Как минимум, вы наладите новый контакт с потенциальным клиентом, а, как максимум, сможете встретиться с ним и совершить продажу. Разве это не стоит нескольких "нет"?

Начните считать, сколько раз вам сказали "нет" до желанного "да", и вы всегда будете знать, сколько "нет" вам осталось услышать до встречи с потенциальным клиентом и заключения сделки.

Часто в болезненном отношении к отказам клиентов виновато... наше эго. Именно оно заставляет нас чувствовать себя отвергнутыми, когда мы слышим "нет" от клиента, и думать, что клиенту не нравимся мы, а не наше предложение. Но в отказе клиента нет ничего, направленного лично против нас.

Когда вы принимаете отказ клиента на свой счет, вы лишаете себя продаж, так как думаете только о себе, а не о клиенте. Сместите фокус с себя на клиента, и вы узнаете, как повысить его интерес к вашему предложению.

Ориентация на клиента - наиболее действенный способ избавиться от страха перед холодными звонками. Когда вы уверены в ценности вашего предложения и нацелены на потребности клиента, звонить уже не так страшно и бессмысленно. Ведь цель вашего звонка - не продать, а предложить помощь клиенту и показать, как то, что вы предлагаете, может облегчить или улучшить его жизнь.

При таком отношении вы уже не сможете заниматься банальным обзвоном, используя одни и те же шаблонные фразы. Вы начнете собирать больше информации о нуждах клиентов и тщательнее готовиться к каждому звонку.

Но самое главное: вы убедитесь в оправданности и результативности такого подхода, потому что вы перестанете заниматься продажами по телефону и начнете проявлять участие и заботу по отношению к потенциальным клиентам, а им это нравится. Людям нравится, когда кто-то проявляет настойчивость в желании им помочь. Для клиента ваши усилия служат доказательством серьезности ваших намерений.

Это относится не только к активным продажам, но и к работе с клиентами в целом. Если вы не проявляете должного упорства и легко отказываетесь от борьбы, для клиента это означает лишь то, что сотрудничество с ним вас не слишком-то интересует. Боритесь за клиента - он это любит!
 

 

 



Как предолеть страх "холодных звонков"
добавлено : 13.12.2010
обращений к странице: 9146
автор: subscribe.ru || комментарии [1] || распечатать || обсудить в форуме
загрузка...
Ваше мнение о статье
Ваше имяЕmail 
Сообщение

комментарий: 14.06.2012 10:44:28

This has made my day. I wish all postnigs were this good. читать

Sonido



Партнеры проекта
Другие сейчас читают это:
Партнеры проекта
Это интересно
Партнеры проекта
 
 
ГРЕХИ и СОЖАЛЕНИЯ ЕСТЬ МЕЧТА? ЦЕЛЬ? Я БЛАГОДАРЮ ДНЕВНИК МУДРОСТИ
  • Я трусливая 35-летняя женщина. Трусливая потому, что не рискнула во время схватить свое счастье, оно и упорхнуло. Одинока, старая дева. Когда мне было 18 я...
  • я настолько ленива что не слежу за собой.отожралась как свинья на 30 кг.никакой личной жизни а столько всего хочется и время идет понимаю что так нельзя но не м...
  • читаю и дух захватывает,мне бы так с мамой,или с тетей,главное чтоб постарше меня была, но пока только фантазии,да и сны бывают эротические с мамой,но я сразу к...
  • найти себя и своё предназначение
  • мы сейчас же помирились!!!!!!!!!!!!1
  • Хочу что бы все закончилось...
  • Я благодарю всех, кто делает меня и других счастливыми.
  • Я благодарю Боженьку,за то что я есть,за то что у меня замечательная мамочка-которая дала мне жизнь!Благодарю за то что у меня такие замечательные друзья-которы...
  • Я благодарю А.П.за его любовь и заботу ко мне,за то,что он любит меня много лет и прощает все мои выходки.Дай Бог ему здоровья,сил,успеха и счастья!Я благодарю ...
  • Не открывай всякому человеку твоего сердца,чтобы он дурно не отблагодарил тебя.Рассуждение твое да будет с разумными,и всякая беседа твоя-в законе Вышнего....
  • Живи и помни о смерти....
  • Путь всегда открыт, пока живут твои мечты. Страх может преградить путь....
  • КНИГИ НА ФОРУМЕ АНЕКДОТЫ ТРЕНИНГИ
  • Секреты уверенности в себе ...
  • Стрела Зенона...
  • Загадочные Сверхвозможности человека...
  • ЛЮБОВЬ ЗЛА...
  • Книга третья. Влияние...
  • 07.04.2020 17:29:05 Как жить дальше после измены жены ???...
  • 04.04.2020 20:50:06 Нет больше сил, апатия, отчаяние...
  • 31.03.2020 23:03:29 как бросить пить пиво после работы?...
  • Встречаются два презерватива. Один говорит:
    - Что-то ты очень бледный сегодня!
    Второй отвечает:
    - Вчера ночью я так набрался...

    читать все анекдоты
  • Формула твоей Женственности.Как открыть и развить свою внутреннюю Женщину?
    начало с 16.05.2020
  • Женщина и деньги .Как легко и по-женски привлекать деньги ?
    начало с 11.04.2020
  • Партнеры проекта
    Подписка
     Дневник мудрых мыслей  Общество успешных  Страница исполнения желаний  Анекдоты без цензуры  Генератор Позитива
    PSYLIVE - Психология жизни 2001 — 2017 © Все права защищены.
    Воспроизведение, распространение в интернете и иное использование информации опубликованной в сети PSYLIVE допускается только с указанием гиперссылки (hyperlink) на PSYLIVE.RU.
    Использование материалов в не сетевых СМИ (бумажные издания, радио, тв), только по письменному разрешению редакции.
    Связь с редакцией | Реклама на проекте | Программирование сайта | RSS экспорт
    ONLINE: Техническая поддержка и реклама: ICQ 363302 Техническая поддержка 363302 , SKYPE: exteramedia, email: psyliveru@yandex.ru, VK: psylive_ru .
    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика