Главная
Блоги
  Войти
Регистрация
     


Психология жизни

Последние 7, 30 поступлений.
Как полюбить себя и обрести успех в жизни
Вернись я все прощу
Переизбыток полезности
Как перестать есть на эмоциях?
Шесть причин слабости
Как увеличить пространство интерьера
Как создать мощный поток клиентов
 Дневник мудрых мыслей  Общество успешных  Страница исполнения желаний  Анекдоты без цензуры  Генератор Позитива
Партнеры проекта
 







Партнеры проекта
Главная> Карьера и Успех>7 советов эффективности при телефонном разговоре

7 советов эффективности при телефонном разговоре

7 советов эффективности при телефонном разговоре

Проблема взаимоотношений полов стоит перед нами очень часто. Да что там полов, простых взаимоотношений. Зачастую хочется оказать влияния на человека при разговоре, либо любом другом общении. Многие скажут, что у кого-то хорошо получается общение, у кого-то хуже – кому как природа дала. Несомненно, природа многое может дать человеку в плане общения, однако, может ли он научиться влиять на людей сам? Попробуем разобраться.

Для начала начнем с самого простого – с общения по телефону. Согласитесь, многие говорят по телефону уйму времени? Часами. Особенно женщины. А вот мужчины в основе своей – глупцы - не используют эту слабость женщин. Ведь в телефонном разговоре можно сильно повлиять на человека. Особенно на женщину. Нужно лишь научиться разговаривать эффективно, соблюдая специальный этикет. Как?

7 советов эффективности при общении по телефону:

1. Всегда будьте позитивным

Позитив притягивает людей. Улыбайтесь всегда и везде. Смейтесь по телефону. Это нравится людям на подсознательном уровне. По телефону же достаточно просто говорить весёлым голосом. Это не значит, что нужно “угарать” над каждой не особо смешной шуткой собеседника, достаточно ухмылки, её люди чувствуют даже по телефону.

2. Будьте вежливым

Вежливость – еще один ключ к успеху при разговорах по телефону. Никогда не забывайте приветствовать собеседника и прощаться с ним. Казалось бы обычные, слова “Доброе утро!”, “Добрый день!” и “Удачи, до завтра!” могут сильно влиять на людей. Сами подумайте, с кем Вам приятнее общаться – с вежливым человеком или каким-нибудь невоспитанным “быдлом”.

3. Чувствуйте настроение собеседника

Очень важно уметь “почувствовать” собеседника. Это не так сложно, как кажется. Обратите внимание на тон, интонацию голоса. Если они грустные, не стоит шутить. Если наоборот, веселые, можно и нужно вставлять в свою речь остроумные фразы.

4. Слушайте внимательно

Учитесь слушать внимательно, не перебивать собеседника. Это очень важно. Не стоит говорить только о себе, это не очень нравится людям. Им гораздо приятнее, если будут говорить они, а Вы будете слушать. Помните это всегда.

5. Не молчите полностью, подбодряйте

Если Вы слушаете собеседника, не стоит молчать. Используйте подбодрения. Они могут быть словесные и звуковые. Под словесными подразумеваются реплики наподобие “а что было дальше?”, “как так?” и т.п. Звуковые же подбодрения в основном заключаются в звуках “ага”, “хмм” и т.п. Это даёт понять говорящему, что он разговаривает не сам с собой, но в то же время, Вы оставляете разговор на говорящем.

6. Говорите мало, но о “правильном”

Не смотря на то, что людям нравится, когда слушают их, не стоит всё время молчать. Рассказывать самому тоже стоит, но не стоит затягивать свои рассказы. Говорите не более 40 % всего времени Вашего разговора. также стоит уделять внимание то, о чём Вы говорите. Тема Вашего рассказа должна быть интересна и близка собеседнику.

7. Говорите чётко, не “мямля”

“Что ты мямлишь?”. Наверняка Вам поговаривали такое в детстве. Думаете, это прошло с возрастом? В некоторых случаях вовсе нет, просто Вам уже этого не говорят. Всегда говорите чётко, не быстро. Так, чтобы человек с плохим знанием русского языка смог Вас понять.

Вот, собственно, и все правила. Соблюдать их совсем не сложно, это не скажется на Вашем здоровье. Зато на Вашем авторитете среди знакомых очень даже. Попробуйте, результат не заставит себя ждать. Ну и напоследок мой небольшой и простенький креативчик на эту тему.

“Говорить чтоб эффективно,
Вам придется попотеть,
Ну во-первых - позитивно
Говорить, еще терпеть,
Вам придется, слушая,
Но не нужно лишь молчать,
Больше благодушия,
И всё будет, эта пять!”




7 советов эффективности при телефонном разговоре
добавлено : 21.02.2008
обращений к странице: 8195
автор: absurdity.ru || комментарии [2] || распечатать || обсудить в форуме
загрузка...
Ваше мнение о статье
Ваше имяЕmail 
Сообщение

комментарий: 22.02.2008 18:08:52

Я думаю что человек должен говорить не на 40% а на 15% читать

аноним

комментарий: 22.02.2008 18:08:52

Я думаю что человек должен говорить не на 40% а на 15% читать

аноним



Партнеры проекта
Другие сейчас читают это:
Партнеры проекта
Это интересно
Партнеры проекта
 
 
ГРЕХИ и СОЖАЛЕНИЯ ЕСТЬ МЕЧТА? ЦЕЛЬ? Я БЛАГОДАРЮ ДНЕВНИК МУДРОСТИ
  • Признаться жизнь у меня не самая удачная, да и сам я неудачник Друзей нет, девушки нет, и вообще всего что может пожелать 18-ти летний парень. Я ооочень хочу из...
  • Появись и полюби меня!!! Я тебя уже люблю в своих мыслях!! Ты есть!!Я знаю!! Так давай встретимся быстрее.
  • Ненавижу всех или почти всех мужчин за их жестокость и эгоизм, за то, что они свободно и безнаказанно бьют и уродуют женщин, обливают их серной кислотой, насилу...
  • Я хочу жить в красивом комфортном любимом доме !
  • Хочу быть счастливой!
  • Хочу всегда быть имеющей чувство собственного достоинства и значимости в этом мире.Хочу оч оч много путешествовать!!!
  • Я благодарю Бога за освобождение своей души,за людей которые меня окружают и оберегают,за то что рядом со мной моя родственная душа!Я люблю и я любима!Аминь
  • Я благодарю за здоровье моих близких и родных,за дальнейшую работу типографии,за все испытания,которые мы проходим легко и для нашего благосостояния.
  • Я благодарю Господа за уроки и поддержку,благодарю ангела-хранителя за то,что всегда рядом,не оставьте меня!!!
  • Удача любит сильных, я бы сказала. Ведь сколько жизненных примеров, когда у человека изначально, казалось бы, есть все. Но какая-то мелочь по башке шарахнет - и......
  • … Я был рождён воином, поэтому вся моя жизнь – одна бесконечная битва… И я уже просто не смогу всего этого изменить…
    - А если всё-таки попробовать?
    Не в......

  • Любовь и добро вот смысл жизни, самое главное научиться видеть это в каждом и тогда мир станет намного лучше!!!...
  • КНИГИ НА ФОРУМЕ АНЕКДОТЫ ТРЕНИНГИ
  • Общение и интуиция...
  • Удушие...
  • ЛЮБОВЬ ЗЛА...
  • Наука стать богатым...
  • Кинотеатр...
  • 17.01.2021 22:31:41 спасибо интересное чтиво...
  • 17.01.2021 17:51:44 ничего особенного...
  • 17.01.2021 1:57:06 Интересный пост...
  • Aphel: А ты сам пробовал объяснить девушке с матфака, что "lol" это вовсе не ноль по модулю?
    читать все анекдоты
    Партнеры проекта
    Подписка
     Дневник мудрых мыслей  Общество успешных  Страница исполнения желаний  Анекдоты без цензуры  Генератор Позитива
    PSYLIVE - Психология жизни 2001 — 2017 © Все права защищены.
    Воспроизведение, распространение в интернете и иное использование информации опубликованной в сети PSYLIVE допускается только с указанием гиперссылки (hyperlink) на PSYLIVE.RU.
    Использование материалов в не сетевых СМИ (бумажные издания, радио, тв), только по письменному разрешению редакции.
    Связь с редакцией | Реклама на проекте | Программирование сайта | RSS экспорт
    ONLINE: Техническая поддержка и реклама: ICQ 363302 Техническая поддержка 363302 , SKYPE: exteramedia, email: psyliveru@yandex.ru, VK: psylive_ru .
    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика