Главная
Блоги
  Войти
Регистрация
     


Психология жизни

Последние 7, 30 поступлений.
Как полюбить себя и обрести успех в жизни
Вернись я все прощу
Переизбыток полезности
Как перестать есть на эмоциях?
Шесть причин слабости
Как увеличить пространство интерьера
Как создать мощный поток клиентов
 Дневник мудрых мыслей  Общество успешных  Страница исполнения желаний  Анекдоты без цензуры  Генератор Позитива
Партнеры проекта
 







Партнеры проекта
Главная> Карьера и Успех>Практикум общения со стервой

Практикум общения со стервой

Практикум общения со стервой
Год назад в нашей компании появился новый начальник юридического отдела. Марина блестяще знает свое дело. Но она очень резкая, часто позволяет себе обидные замечания, любит выставлять коллег неучами. Неудивительно, что с первых дней работы Марина приобрела репутацию стервы. Я руковожу отделом логистики, постоянно пересекаюсь с Мариной, так как вся документация проходит через юристов. У нас в отделе некоторые даже подумывают об увольнении из-за такой обстановки. Однако я склонен считать, что, работая в коллективе, надо уметь договариваться. Но с Мариной пока не получается. Что мне предпринять?

С уважением, Семен

Алексей Кранин, психолог, тренер:

Как можно понять из письма, стервозность Марины проявляется в создании высокого напряжения вокруг себя, высокомерии и склонности к несправедливой, обидной критике. Даже если этот человек социально успешен и привлекателен внешне, такое поведение все равно сообщает о каких-то внутренних проблемах. Ее отношение к коллегам и подчиненным заставляет их невольно отвлекаться от работы и погружаться в личные переживания. Из-за этого и возникает основной психологический дискомфорт – находясь в так называемой «зоне этики», люди не могут адекватно отвечать, и вынуждены либо обходить выходки сотрудницы молчанием, либо «перемещаться на ее поле» и «отвечать той же монетой», т.е. предъявлять открытые личные претензии. Разумеется, снижается эффективность работы, потому что в зоне напряжения блокируются межличностные контакты, нужные для бизнеса.

Находясь в подобной ситуации, люди пытаются не столько добиться конструктивного решения проблемы, сколько отомстить – в явной или неявной форме. Неявная форма мести – это распускание неприличных и часто вымышленных слухов и сплетен с целью подорвать репутацию, снизить авторитет – так реализуется подавляемое при личном контакте желание оскорбить обидчицу. Но такие разговоры за спиной только создают иллюзию снятия напряжения. В результате они все равно доходят «до адресата», что создает новый виток конфликта.

Помните, что изменить стерву нельзя, но притормозить, скорректировать поведение - не только можно, но и нужно. Внутренне разделите бизнес, рабочие проблемы и личное отношение к данному человеку. Для этого существует хорошая техника «отключения эмоций». Когда вас начинают резко критиковать, не оправдывайтесь – ни вслух, ни про себя, не включайтесь в ситуацию спора на уровне «ты плохой – сама такая». Внимательно слушайте, что вам говорят, и «отделите зерна от плевел»: вот здесь оппонент давит на мои личные качества (это нужно просто игнорировать), а вот тут - говорит по делу.

Каким образом это осуществить на практике? Хорошо срабатывает защитная фраза, произнесенная очень четко и без заигрываний: «Может, я и плох, и не нравлюсь вам, но нам нужно решить конкретный рабочий вопрос, с наименьшими потерями». И дальше смело озвучивайте свои мысли по этому поводу.

Еще одна полезная техника: «Вы говорите, что…» Ее нужно использовать, когда на вас сваливают множество проблем, с негативной оценкой вас и вашего поведения. Повторно проговорите проблемы, при этом негативные оценки, личные претензии и нападки на вас пропустите.

Если ситуация становится настолько острой, что вы готовы обратиться в «последнюю инстанцию», то есть пожаловаться руководству – помните, что ваши претензии должны быть конкретными, и только по делу.




Практикум общения со стервой
добавлено : 10.03.2006
обращений к странице: 22874
автор: www.rdwmedia.ru || комментарии [1] || распечатать || обсудить в форуме
загрузка...
Ваше мнение о статье
Ваше имяЕmail 
Сообщение

комментарий: 16.04.2009 17:03:01

Новые предложения и акции. Распродажи товаров по себестоимости. Спешите посетить наш сайт http://www.kt.ua читать

ktcompany



Партнеры проекта
Другие сейчас читают это:
Партнеры проекта
Это интересно
Партнеры проекта
 
 
ГРЕХИ и СОЖАЛЕНИЯ ЕСТЬ МЕЧТА? ЦЕЛЬ? Я БЛАГОДАРЮ ДНЕВНИК МУДРОСТИ
  • Я курю и часто пью, из-за этого у меня проблемы с родителями и мне стыдно перед ними и много за что еще стыдно...О сексе думаю постоянно, я наверно какая-то бо...
  • Считала себя самым худшим человеком на свете,но тут.Аж тошно стало,какие твари рядом живут
  • вскидываю плотные :(((
  • хочу что бы мой отец вернулся ко мне и к маме!!!да будет так!!
  • получить пластик от Р.для заработка очень скоро!Благодарю!Да будет так!
  • Быть с Костей и в радости и в горе, видеть его глаза, улыбку, чувствовать его запах, гулять с ним, держась за руки,болтать обо всем,готовить для него, любить др...
  • Я благодарю судьбу за то что вернула меня в мой родной город!
  • Я благодарю Бога за мою новую прекрасную супер-работу! Спасибо!!!!!!!!!!
  • Я благодарю Бога за всё, что Он мне посылает!
  • надо не думать, что живешь, а жить думая!...
  • Хочеши узнать истину , попытаися понять ради чево сушествует все(не толико мы)а пряма все: нащ мир и паралельные миры?,вселеное?, сам Бог ради чево жевет?,душа?......
  • татьяна болеет от зависти молодой жене бывшего мужа , поэтому у нее жирная ж...па и земляная дряблая кожа)...
  • КНИГИ НА ФОРУМЕ АНЕКДОТЫ ТРЕНИНГИ
  • ЛЮБОВЬ ЗЛА...
  • Голый без электричества...
  • Шелест утренних звезд. Ступень II...
  • Наука стать богатым...
  • Круг отчаяния...
  • 21.03.2019 21:34:59 Деньги средство или цель жизни? ...
  • 21.03.2019 21:29:08 Цена успеха...
  • 21.03.2019 21:22:20 Хищные вещи века...
  • <@miki@> Народ посоветуйте класный фотошоп
    <MadGluck> @miki@: adobe photoshop очень классный гыгы
    <@miki@> MadGluck: точно?
    <MadGluck> @miki@: да
    <@miki@> MadGluck: им ...
    читать все анекдоты
  • Мужчина -голова,Женщина-шея.Как общаться с мужчиной на одном языке и влиять на него мягко и по-женски?
    начало с 06.04.2019
  • Экспресс-курс "Стань сильнее мага!"
    начало с 22.04.2019
  • Формула твоей Женственности.Как открыть и развить свою внутреннюю Женщину?
    начало с 30.03.2019
  • Партнеры проекта
    Подписка
     Дневник мудрых мыслей  Общество успешных  Страница исполнения желаний  Анекдоты без цензуры  Генератор Позитива
    PSYLIVE - Психология жизни 2001 — 2017 © Все права защищены.
    Воспроизведение, распространение в интернете и иное использование информации опубликованной в сети PSYLIVE допускается только с указанием гиперссылки (hyperlink) на PSYLIVE.RU.
    Использование материалов в не сетевых СМИ (бумажные издания, радио, тв), только по письменному разрешению редакции.
    Связь с редакцией | Реклама на проекте | Программирование сайта | RSS экспорт
    ONLINE: Техническая поддержка и реклама: ICQ 363302 Техническая поддержка 363302 , SKYPE: exteramedia, email: psyliveru@yandex.ru, VK: psylive_ru .
    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика