Главная
Блоги
  Войти
Регистрация
     


Психология жизни

Последние 7, 30 поступлений.
Как полюбить себя и обрести успех в жизни
Вернись я все прощу
Переизбыток полезности
Как перестать есть на эмоциях?
Шесть причин слабости
Как увеличить пространство интерьера
Как создать мощный поток клиентов
 Дневник мудрых мыслей  Общество успешных  Страница исполнения желаний  Анекдоты без цензуры  Генератор Позитива
Партнеры проекта
 







Партнеры проекта
Главная> Карьера и Успех>Увольнение...

Увольнение...

Увольнение...
Кристоф Гридер широко улыбается восседающим за столом товарищам по работе, родственникам и друзьям. Аккордеонист играет что-то жизнеутверждающее. К микрофону подходит очередной выступающий с длинным свитком в руках. Присутствующим предстоит ознакомиться с поэмой о трудовых достижениях мистера Гридера и его уникальных душевных качествах. Это не юбилей и не банкет в честь повышения по службе. Кристофа Гридера… увольняют. А сия странная церемония призвана подсластить пилюлю. Сегодня трудоустройство среднего безработного в США длится больше 6 месяцев – это самый высокий показатель за 20 лет. Многие фирмы ищут новые пути, чтобы пролить бальзам на травмированную самооценку уволенных сотрудников. Один из способов – торжественные банкеты вроде описанного выше. Подобные действия придумала и два года назад ввела в обиход австралийка Шарлотт Элюэтт. Удовольствие стоимостью в 400 долларов оплачивает либо бывший работодатель, либо друзья и близкие уволенного. Сотрудники благотворительного фонда, где трудится мисс Эллиот, составили подобающую случаю клятву – похожую на те, что дают у алтаря молодожены.

«Цените ли вы полученный опыт, клянетесь ли помнить о нем и извлекать уроки на протяжении всей своей сознательной жизни?» - вопрошает устроитель церемонии.

«Да», - отвечает виновник торжества.

Многие эксперты ставят под сомнение пользу подобных мероприятий. «У людей, которые придумали это, слишком много свободного времени и денег, - говорит директор фирмы Right Management Consultants, Ричард Пинола. – Хотите устроить вечеринку по поводу чьего-то увольнения, отлично! Но пригласите на нее тех, с кем ему полезно будет познакомиться, тех, кто сможет помочь ему в это непростое время! А не тех, кто целый вечер будет рассказывать вам, какой вы отличный малый».

Впрочем, знакомый нам мистер Гридер уверен, что церемония поможет ему справиться с неминуемой депрессией. «Любая потеря - это маленькая смерть, с которой очень трудно смириться, - говорит он. – Но я верю, что воспоминания о вечеринке помогут мне не пасть духом».

После приветственных речей Кристоф Гридер развлекал гостей игрой на ксилофоне и тирольским пением. После мисс Элиот произнесла у пылающего камина трогательную речь на 25 минут, в которой описала любовь Гридера к работе, чувства, которые он испытал, потеряв ее. А в завершение все гости вышли на улицу и бросили по камушку в залитый лунным светом пруд. У многих на глазах блестели слезы, а сам Гридер еле сдерживался, чтобы не расплакаться. «Кидая камень в воду, - говорит он, - я загадал желание: поскорее снова выйти на работу. Одновременно вместе с этим камнем я выбрасывал прочь свою тревогу, свой страх перед будущим и неизвестностью…»

Тяжелое испытание. Неприятная необходимость. Сложная процедура. Мало кто иначе относится к увольнению подчиненных. Между тем, освоение этого управленческого навыка рано или поздно проходят все руководители, изобретая при этом свои ноу-хау и маленькие хитрости. Там, где жесткие приказы и мягкие уговоры уже не работают, в ход идут манипуляции, торги и компромиссы.

На второй день работы в новой компании руководитель финансового подразделения по требованию гендиректора должен был уволить начальника отдела, который категорически возражал против отставки. Финдиректор придумал оригинальный и бесконфликтный путь: с помощью HR-специалистов «неугодному сотруднику» подыскали новое место работы и разыграли переманивание в другую организацию. Сотрудник легко клюнул на заманчивое предложение, а финансовый директор заметно вырос в глазах высшего начальства.

На какие только уловки не приходится идти прямым руководителям и HR-специалистам, чтобы уволить тех, кто по той или иной причине не справляется со своими служебными обязанностями. И далеко не все из этих приемов гарантируют наиболее привлекательный для работодателя вариант увольнения «по собственному желанию» или «по соглашению сторон». Зачастую компании идут на значительные компенсации, чтобы снизить риск скандала и судебных разбирательств. Для того чтобы выработать безотказный инструментарий, позволяющий без проблем увольнять подчиненных в самых спорных ситуациях, потребуется многолетняя практика. Но все когда-то было впервые…

Увольнения неизбежны

«Это одно из моих самых тяжелых воспоминаний, ведь мало того, что впервые, но к тому же уволить пришлось пожилого человека», - признается Алексей Ильин, генеральный директор издательства «Альпина Бизнес Букс». По сей день Алексей не относит себя к числу тех руководителей, которые с легкостью увольняют подчиненных, считая это демонстрацией власти. Увольнение для него – это признак того, что компания допустила ошибку, приняв неподходящего человека на работу. И эту ошибку надо исправлять, как бы ни было тяжело.

«Однажды, взяв в отдел маркетинга нового сотрудника, мы поняли, что он нам не подходит: несобран, неорганизован, к тому же не чувствовалось в нем необходимого творческого потенциала, - вспоминает г-н Ильин. – Поэтому, несмотря на имевшиеся достоинства и на то, что у него сложились отличные отношения с коллегами, я быстро уволил этого человека, не дав ему времени на исправление своей некомпетентности. Я считаю, если человек не справлялся изначально, значит, не получал удовольствия от работы, и менять здесь нужно не себя, а место службы». Под Новый год бывший сослуживец позвонил и признался, что решение о его увольнении, как он теперь понимает, было правильным – он нашел себя в другой сфере. Однако подобное дружеское прощание, скорее, исключение из правил.

Все ли средства хороши?

Расстаться мирно невозможно там, где в силу вступают эмоции, завышенная самооценка увольняемого или обоюдно неоправданные ожидания. «Женщины – в слезы, мужчины – в гнев: увы, это обычная реакция на сообщение «Вы нам не подходите». Вот почему так важно грамотно проводить прощальную беседу, - уверена Наталья Березовская, глава представительства Whirlpool в России. - Лично я стараюсь не вести переговоров в формате кухонной брани, всегда приглашаю на беседу HR-менеджера и руководителя отдела, где служил подчиненный. И если эмоции зашкаливают – немедленно прерываю разговор и даю человеку успокоиться». В отличие от Алексея Ильина, Наталья загодя предупреждает сотрудника, что им недовольна, тем самым он получает шанс исправиться.

«Он то, что надо!» - такое мнение складывалось о кандидате, который однажды пришел устраиваться в Whirlpool. Это подтверждали многочисленные рекомендации, и Наталья приняла его на работу, несмотря на свои сомнения («не может в человеке все быть так прекрасно»). Опасения подтвердились спустя 5 месяцев, когда сотрудник, став «душой компании», не смог представить ожидаемых результатов. «Я стала требовать письменных объяснений, внимательно следила за его работой. Оказалось, что ситуация еще хуже, чем я думала. В довершение человек заявил, что ему надоела эта рутина, и он сам хочет руководить». Наталья попросила сотрудника письменно оценить себя как менеджера: чего он добился, чего нет, какие были сложности и т.д. Затем она провела несколько бесед и предъявила свои аргументы. В итоге сотрудник согласился с тем, что он не отвечает требованиям компании, и подал заявление об уходе.

Уговор дороже денег

Борис Резапов, директор по персоналу ООО «Нутриция», считает, что договориться можно с любым работником: «В конечном счете, сотрудник тоже не хочет портить отношения с работодателем, ведь это может отразиться на будущих рекомендациях». В его практике был даже такой сложный случай, как сокращение должности, которую занимала мать-одиночка с маленьким ребенком. «Компания решила пойти на хорошие выплаты в течение нескольких месяцев, так как это в любом случае было более выгодно, чем держать лишнюю позицию, - рассказывает г-н Резапов. - В итоге увольнение было произведено по соглашению сторон». В этом случае выплата стала единственной возможностью уговорить сотрудницу, уволить которую в соответствии с Трудовым кодексом просто невозможно.

Но в иных случаях и компенсации не могут дать стопроцентной гарантии успеха. «Увы, на рынке появилось немало профессиональных «игроков», которые отлично знают, как вытягивать из компаний деньги», - сожалеет г-жа Березовская. В таких случаях разбирательство лучше предоставить юристам.

Золотые правила

«За свою практику я определила три главных условия бесконфликтного увольнения, - рассказывает Вера Лунева, начальник отдела по работе с персоналом компании «АЛМ Девелопмент». - Это обязательное соблюдение норм трудового законодательства, индивидуальный подход к каждому работнику и готовность к компромиссу».

Так, однажды перед Верой была поставлена задача в тот же день уволить сотрудника, похитившего служебный прибор. Но, несмотря на то, что в Трудовом кодексе немало статей, дающих работодателю свободу действий при увольнении, на практике избавиться от сотрудника быстро, безболезненно и законно бывает сложно. «Уволить работника именно за кражу я не могла: факт хищения не был установлен приговором суда, а начинать тяжбу компания была не намерена, т.к. это процедура сложная и достаточно длительная, отнимающая время специалистов компании», - рассказывает г-жа Лунева. Было необходимо подвести работника к самостоятельному решению об увольнении. В индивидуальной беседе Вера обратила внимание на его солидный профессиональный стаж, обронив, что если компания подаст в суд, то вряд ли с такой записью в трудовой книжке он найдет приличную работу. Поскольку заявление об увольнении по собственному желанию может быть оспорено в суде как написанное под давлением, сотруднику предложили расторгнуть договор по соглашению сторон, что и было сделано немедленно.

Одни руководители уверены, что расстаться по-хорошему невозможно, другие - что всегда можно найти способ распрощаться мирно. Но абсолютно все сходятся в одном: единого рецепта увольнения нет, каждый случай требует глубоко индивидуального подхода.

Точка зрения

Татьяна Шубенкова, независимый бизнес-тренер:
Сотрудников увольняют по разным причинам. Прощание с человеком после испытательного срока вряд ли стоит считать увольнением в чистом виде. Равно, как и ситуацию, когда по собственному неумению проводить интервью и отбирать людей руководитель принял на работу не того человека. Увольнение же нерадивого сотрудника неизбежно. Приведу пример: ключевой сейлз-менеджер компании, отлично справлявшийся со своей работой, получил повышение и заболел звездной болезнью. Он почувствовал себя привилегированным, расслабился, в итоге стал терять клиентов. Не желая нести убытки, компания решила с ним проститься. В других случаях сотрудник оказывается «слабоватым». Один знакомый руководитель расстался с работником, талантливым и исполнительным, но, увы, не «бойцом», о котором он мечтал. После беседы было решено перевести его в другой департамент, где он неплохо справляется со своими обязанностями.

Чем больше компания опирается на человеческий ресурс, тем внимательнее она должна относиться к увольнению. Однако добиться того, чтобы человек после увольнения сохранил хорошее мнение о компании и жалел, что его там больше нет, возможно. Рекомендательные письма, помощь в трудоустройстве, мгновенное погашение любых задолженностей со стороны компании, выполнение всех обязательств, предписанных трудовым договором, – все это должно быть гарантировано сотруднику вкупе с открытым и честным отношением.

Разговор об увольнении никогда не стоит проводить сгоряча, нельзя сводить личные счеты, говорить на повышенных тонах. Главная цель руководителя – добиться того, чтобы сотрудник сам признал свою некомпетентность и понял, за что компания его увольняет. Для этого многие используют тактику «трех попыток»: если сотрудник допускает ошибку, с ним проводится беседа, в которой внятно объясняется, в чем эта ошибка состоит, предлагается помощь и дается обратная связь. Точно такая же беседа проводится и после повторения ошибки. Если сотрудник упускает и третий шанс, то он приглашается на прощальную беседу.

Копите «компромат»!

* Всесторонне подготовьтесь к процессу увольнения: «скачайте» необходимую информацию о работе подчиненного, продумайте несколько сценариев возможного развития событий
* Проводите беседу с мужчинами – сразу после обеда, с женщинами – по окончании рабочего дня
* Садитесь напротив увольняемого (когда возможно - чуть выше его)
* Начинайте разговор со сближающего оборота (типа «Мы с Вами…»)
* Соблюдайте энергичный, жесткий, но корректный тон
* Не вспоминайте о достоинствах работника, но и не отрицайте их в разговоре
* Не сочувствуйте человеку внешне, это спровоцирует его торг
* Повторяйте фразу: «Давайте расстанемся корректно»
* Полушутя используйте выражение: «Решение окончательное и обжалованию не подлежит»
* Добивайтесь написания заявления об уходе при первой же встрече
* Давайте возможность работнику право выбора увольнения по собственному желанию или по соглашению сторон
* При сопротивлении воспользуйтесь фразой: «Извините, но наш разговор окончен. Прошу Вас написать заявление об увольнении» и дайте чистый лист бумаги
* Только в крайнем случае идите на возможный компромисс
* Самый сильный аргумент оставляйте на конец беседы
* Копите «компромат» заранее, он выручит вас в тот самый нужный момент!

Владимир Малёшин, эксперт по управлению персоналом



Увольнение...
добавлено : 27.01.2006
обращений к странице: 10415
автор: www.rokf.ru || комментарии [1] || распечатать || обсудить в форуме
загрузка...
Ваше мнение о статье
Ваше имяЕmail 
Сообщение

комментарий: 14.05.2011 5:19:51

Now thatВ’s sbulte! Great to hear from you. читать

Miracle



Партнеры проекта
Другие сейчас читают это:
Партнеры проекта
Это интересно
Партнеры проекта
 
 
ГРЕХИ и СОЖАЛЕНИЯ ЕСТЬ МЕЧТА? ЦЕЛЬ? Я БЛАГОДАРЮ ДНЕВНИК МУДРОСТИ
  • Я полное мудло и ничего не могу поделать с этим. Не горжусь.
  • в последнее время все чаще задумываюсь о суициде, очень хочу умереть, но при этом трусиха и боюсь делать решительные шаги, иногда мечтаю заболеть неизлечимой бо...
  • У меня нет друзей...Даже просто приятелей...Мне тяжело идти на контакт...Моя мать алкоголичка...Не могу гордиться ей,хотя и очень люблю её...Семья неполная-без ...
  • найти смысл в жизни,обрести душевное равновесие и покой
  • Хочу чтобы Саша меня любил...Всегда...И хочу , чтоб он начал говорить мне об этом)))))
  • Хочу чтоб моя любимая дочурка поправилачь поскорей, чтоб ничего серьезного не обнаружилось. И никогда что б не болели мои роднульки мама и доча. Люблю вас больш...
  • Я благодарю Господа Бога за то,что оставшись с тяжело-больным сыном-инвалидом одна, я смогла жить,пережить предательство бывшего мужа,благодарю Бога за то,что о...
  • Я благодарю его.
    Которого почти боготворила *идеализации , мать их*, любила по-своему,*кормила* его образование и т.д.-помогала его целям и финансам.Он прос...
  • Я благодарю всех, всегда, за все!!!
  • пусть нам советы несут огорченье, главное что мы слушали их. проигнарировав улыбкой....
  • Вы счастливы или несчастны не благодаря тому, что вы имеете, и не в связи с тем, кем являетесь, где находитесь или что делаете; ваше состояние определяется тем,......
  • ДРУГ - это тот,кто подаёт тебе руку и ты слышиш теплоту и горячий трепет его сердца....
  • КНИГИ НА ФОРУМЕ АНЕКДОТЫ ТРЕНИНГИ
  • "Протоколы колдуна Стоменова". Моя рецензия на книгу Вита Ценева....
  • Секреты уверенности в себе...
  • Думай и богатей...
  • ЛЮБОВЬ ЗЛА...
  • Бойцовский Клуб...
  • 26.09.2018 3:00:38 как бросить пить пиво после работы?...
  • 25.09.2018 1:33:08 Гадалка В Питере ...
  • 21.09.2018 22:01:40 Отзывы о гадалках. Ведуньях.Бабках знахарках...

  • xxx: Насть, ну вот ты представь, трахнет он тебя и бросит...
    yyy: Похууй, главное он увидит мои штаны с пингвинами)
    читать все анекдоты
  • семейный тренинг "Война или Мир.Как прекратить конфликт и вернуть взаимопонимание в отношения с близкими людьми?
    начало с 27.10.2018
  • Формула твоей Женственности.Как открыть и развить свою внутреннюю Женщину?
    начало с 29.09.2018
  • Партнеры проекта
    Подписка
     Дневник мудрых мыслей  Общество успешных  Страница исполнения желаний  Анекдоты без цензуры  Генератор Позитива
    PSYLIVE - Психология жизни 2001 — 2017 © Все права защищены.
    Воспроизведение, распространение в интернете и иное использование информации опубликованной в сети PSYLIVE допускается только с указанием гиперссылки (hyperlink) на PSYLIVE.RU.
    Использование материалов в не сетевых СМИ (бумажные издания, радио, тв), только по письменному разрешению редакции.
    Связь с редакцией | Реклама на проекте | Программирование сайта | RSS экспорт
    ONLINE: Техническая поддержка и реклама: ICQ 363302 Техническая поддержка 363302 , SKYPE: exteramedia, email: psyliveru@yandex.ru, VK: psylive_ru .
    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика